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Question en attente de réponse

Annulation billet TGVMAX mais pas possible d'en reprendre un

Bonjour,

J'ai annulé mon billet de 14h lundi pour Toulon en aillant préalablement vérifié qu'il restait des places dans ceux de 15h ou 17h. J'ai bien reçu le mail de confirmation or je n'arrive pas à prendre un nouveau billet sous prétexte que je ne suis "pas un super héros", cad que mon annulation n'a pas été enregistrée alors que j'ai reçu le mail
HELP svp j'ai un bateau lundi à 23h je ne peux pas faire autrement !!

Nina Caruso
Nina Caruso

Réponses

Bonjour Nina,

Navrés pour le délai de traitement. Pour les demandes urgentes, nous vous conseillons de contacter le service client de TGVmax par téléphone au 09 80 98 01 76 (appel non surtaxé, ouvert 7j/7 de 9h à 18h) afin qu'un conseiller annule pour vous cette réservation.

Bonne journée,
L'Equipe TGVmax

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