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Billet acheté via smartphone

Bonjour je suis militaire j ai acheté mon billet via mon smartphone,lors du contrôle le contrôleur m a dit que j aurais du l éditer et m a donc refait payer le billet + amende.
J aimerais savoir où je dois m adresser pour demander le remboursement de mon billet car il semblerait que les billets avec réduction militaire ne sont plus remboursable aux guichets SNCF.
Par avance merci de votre réponse

Marc antoine Bon
Marc antoine Bon

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