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Question en attente de réponse

Achat de billet dans un ter prélever deux fois

Bonjour,
Hier faute de temps j'ai acheté deux billets à bords du ter Lille - Aulnoye-Aymeries et regardant mes comptes j'ai vu que la somme a été débité deux fois. Comment faire pour être remboursé ?

Camille Selva
Camille Selva

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Camille,

Pour obtenir un remboursement, je vous invite à envoyer un courriel de réclamation via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Sélectionner "Contactez-Nous" suivi de "Faire une réclamation" en mettant votre numéro de dossier et tous détails que vous jugerez utiles.

Cordialement

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