Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Première relance

Le 26/07 jour même du problème rencontré je demandais le remboursement de mon billet arrivée avec plus de 3h de retard.
MERCI DE ME RÉPONDRE LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous conseille d'effectuer votre demande par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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