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Cette question a été résolue

perte carte bleu comment retirer carte weekend

Bonjour,
j'ai acheté une carte weekend durant la promotion du mois de mai. N'ayant pas voyagé jusqu'à présent, je n'ai pas retiré ma carte. Entre temps j'ai perdu ma carte bleu et donc je ne peux plus la retirer en borne. Comment puis-je faire pour la récupérer et garder la promotion ?
Merci par avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, je vous conseille de faire un duplicata de votre carte Jeune auprès d'un guichet ou boutique SNCF et de demander le remboursement de celui-ci par courrier, en expliquant votre situation sur papier libre ainsi qu'en joignant un RIB à l'adresse suivante: Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

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