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Cette question a été résolue

Renouvellement de la carte jeune : réduction ne s'applique pas

Bonjour,
Je souhaite renouveler ma carte jeune qui a expiré le 26/07/2017 mais lorsque je procède à la demande de renouvellement la réduction de 10€ ne s'applique pas.
J'ai trouvé d'autres questions qui correspondent à mon cas mais elles sont résolues en privé pour des raisons de confidentialité. Comment dois-je faire ?
Merci d'avance !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvain,

Après vérifications, je retrouve une carte jeune valide du 27/07/2017 au 26/07/2018. La carte jeune a été envoyée le 29/05 par voie postale.
Je vous contacte en message privé afin de vérifier avec vous votre adresse postale.

Bonne journée,

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