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Cette question a été résolue

Bon d'achat G30 échec

Bonjour,

J'ai fait sur Internet une demande de compensation G30 suite à un trajet Metz/Paris effectué le 11 juillet. On m'a bien répondu que je recevrai un bon d'achat sous forme de code par e-mail. Le mail avec ce code n'est toujours pas arrivé...Pourriez-vous m'indiquer dans quels délais j'obtiendrai ce code? Merci d'avance.

REF DOSSIER : BATBA - 12348942 - 2


Date du voyage : 11/07/2017

Bénédicte KRIBS
Bénédicte KRIBS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé d'une dizaine de jours.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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