Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Arret à quai

Bonjour,

Samedi 24 juin, le train OUIGO que j'ai pris a été arrêté 2h en quai suite à un colis suspect. Un dédommagement a été annoncé de 50 % du billet a été annoncé. Je n'ai rien reçu pour le moment et lorsque je me rends sur le site de la SNCF pour saisir le numéro de dossier, il m'est indiqué que l'on ne peut saisir des chiffres. Or, il y a bien des chiffres dans cette référence et donc cela ne peut fonctionner.

Cordialement,

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
OUIGO est une entreprise différente de SNCF Mobilités, je vous invite à faire votre demande sur le site de OUIGO.
Cordialement.

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