Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur de connexion Carte Grand voyageur - bis

Bonjour,

Comme je n'ai pas de réponse la première fois, je repose la question.

Je viens de recevoir la carte grand voyageur et lorsque j'essaye de me connecter pour la première fois (en cliquant sur le lien dans le mail reçu) et après mettre le mot de passe, j'ai le message suivant :

"Une erreur technique est survenue, Veuillez réessayer ultérieurement".

En plus, mon abonnement fréquence est lié à une ancienne carte "voyageur" donc j'ai absolument besoin d'utiliser la nouvelle carte pour bénéficier des services.

J'essaye depuis 72h et ça ne change pas.
Comment faire?

Nathan Sanjakdar
Nathan Sanjakdar
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page