Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte jeune dématérialisée mais billet physique

Bonjour,
J'ai voyagé en train le mois dernier pour aller à l'aéroport avec ma carte jeune dematerialisee dans ma carte voyageur mais je n'avais pas de e-billet : le contrôleur m'a dit que ça passait pour cette fois mais qu'il fallait un billet électronique. Seulement voila je reviens du Népal samedi et j'ai le même problème pour le retour : si je vais simplement voir le contrôleur au début du voyage cela sera-t-il suffisant ? Ce n'était pas explicite quand j'ai dematerialisé la carte qu'il fallait obligatoirement prendre un e-billet pour pouvoir la détecter...

Amandine Stoffel
Amandine Stoffel

Bonjour Amandine,

La carte Voyageur est un support pour vos e-billets et votre carte commerciale ou abonnement. Pour dématérialiser la carte Jeune, c'est l'application SNCF qui sert de support dans votre smartphone ou tablette.
Si votre carte Jeune est bien dématérialisée (visible sur l'application SNCF), vous avez toujours le choix d'opter pour le billet classique (papier) si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page