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Réclamation pour compensation

Bonsoir,
J'ai acheté un billet à la gare de Montparnasse VRURZL, le train a eu plus d'une heure de retard, on me l'a échangé contre un autre billet le lendemain QAXGJZ que cette fois ci et encore une fois a eu un retard de 1h15 ! Je souhaite avoir une compensation sur les deux billets ayant eu tellement de contraintes et ayant raté mon rendez vous du lendemain, et 2H15 à poireauter en gare, c'est juste inadmissible !
j'ai essayé de passer par le site du G30 mais je ne peux malheureusement pas aller plus loin, quand on me demande le nom sur le billet, puisqu'il n'y en a pas, ni sur l'un, ni sur l'autre
merci de faire le nécessaire au plus vite

Mohamed Jabri
Mohamed Jabri

Bonjour Mohamed,

Vous aviez un billet à composter de Paris à St Brieuc pour le 17/07 qui a été reporté au lendemain à la même heure.
Vous avez droit à une compensation pour le retard de 70 minutes du train 8641 le 18/07.

Je vous invite à faire la demande par courrier libre à cette adresse : SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9 ou en faisant le téléchargement du formulaire : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Vous avez un espace pour les commentaires, vous pouvez joindre un RIB si vous souhaitez un virement bancaire sinon vous aurez un bon numérique à déduire d'un prochain achat.

Cordialement,

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