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Réclamation pour compensation

Bonsoir,
J'ai acheté un billet à la gare de Montparnasse VRURZL, le train a eu plus d'une heure de retard, on me l'a échangé contre un autre billet le lendemain QAXGJZ que cette fois ci et encore une fois a eu un retard de 1h15 ! Je souhaite avoir une compensation sur les deux billets ayant eu tellement de contraintes et ayant raté mon rendez vous du lendemain, et 2H15 à poireauter en gare, c'est juste inadmissible !
j'ai essayé de passer par le site du G30 mais je ne peux malheureusement pas aller plus loin, quand on me demande le nom sur le billet, puisqu'il n'y en a pas, ni sur l'un, ni sur l'autre
merci de faire le nécessaire au plus vite

Mohamed Jabri
Mohamed Jabri
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mohamed,

Vous aviez un billet à composter de Paris à St Brieuc pour le 17/07 qui a été reporté au lendemain à la même heure.
Vous avez droit à une compensation pour le retard de 70 minutes du train 8641 le 18/07.

Je vous invite à faire la demande par courrier libre à cette adresse : SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9 ou en faisant le téléchargement du formulaire : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Vous avez un espace pour les commentaires, vous pouvez joindre un RIB si vous souhaitez un virement bancaire sinon vous aurez un bon numérique à déduire d'un prochain achat.

Cordialement,

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