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Question en attente de réponse

Arnaque légale

Madame, Monsieur,

Voici mon histoire :

Arnaque de la sncf ou comment se faire racketter de 25 € avec le sourire !!! Aujourd'hui, vers 13h30, nous sommes passées par la Gare du Nord pour prendre le RER B pour Roissy avec un ticket de métro lambda sans blocage pour s'entendre dire que ce n'était pas le bon une fois arrivées !!! Donc paye ta régul 35 € au lieu de 10 !!! Quelle honte !!!

Je ne vais que rarement sur Paris donc je ne suis pas vraiment au fait des us et coutumes en pratique dans votre région. 

Je trouve tout à fait déplorable le manque d'information ou l'absence d'une entrée spécifique en Gare du Nord à ce sujet et vous demande le remboursement de 25 € prouvant ainsi ma bonne foi car si j'avais su j'aurais pris ce p_____ de ticket à 10 €

En espérant que ma colère et ma stupéfaction auront un écho auprès de votre service.

Je me tiens à votre disposition pour tout autre détail.
Sincères salutations.

Réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

Est-ce une coutume parisienne de faire payer plus pour faire 20 km que pour en parcourir 2 ? Guichets ou une bornes sont là pour vous éditer le bon billet avec le bon tarif correspondant à votre trajet. Les premiers peuvent même fournir l'information sous réserve d'aller la demander. C'est d'autant plus recommandable lorsque l'on n'est pas habitués aux transports parisiens.

Quand vous passez le portillon avec un 'ticket t', réservé au trajets métro et rer dans Paris intra-muros, comment la machine, contrairement à vous, ne sait pas si vous prenez le rer ou métro jusqu"à la station la plus proche ou si vous allez plus loin, et vous laisse donc passer.

Si la règle était que pour régulariser un client sans billet ou avec tarif insuffisant au vu du parcours ils ne faisaient payer que trajet réel, on se contenterait (presque) tous de voyager avec le ticket le moins cher. Si je termine mon trajet dans une gare de banlieue sans portillon, je passe, si un portillon est resté ouvert, je passe, et au pire, si je suis contrôlé, qu'est ce que je risque ? Payer le prix du trajet que je viens de faire. Imaginez la fraude qui en découlerait.

J'ai répondu à votre post car les termes arnaque et racket m'ont interpellé. Elle n'engage que moi, et ne vous empêche en aucun cas de porter votre réclamation au service client.

Cordialement,

Philippe

Monsieur, dans la ville d'où je viens je prends régulièrement les transports en commun et que je sorte de la ville où que je reste dans cette ville le prix du ticket est le même...

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