Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte du programme fidélité pas reçu

Bonjour
J'ai fait une demande de carte le 18 juin. j'ai validé le mail de confirmation et je n'ai eu ma carte?
Cordialement

Alan Barré
Alan Barré
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alan,

J'ai bien pris connaissance de votre dossier, et de votre adhésion du 19/06/2017.

Suite à un dysfonctionnement, je constate que votre adhésion est en attente de validation.
Aussi, je vous invite à contacter le 3635 (0.40€/min, 7j/7 de 7h à 22h) et dites "fidélité".
Nos agents pourront prendre en charge votre demande et finaliser votre adhésion au programme Voyageur directement.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette anomalie d'adhésion à notre programme de fidélité.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page