Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Non réception bon d'achat

Bonjour,

J'ai fait une demande de compensation qui m'a été confirmée par mail le 24 juillet. Celui-ci indiquait que j'allais recevoir dans un prochain mail le bon d'achat d'une valeur de 25%, or je n'ai toujours rien reçu et souhaiterais m'en servir pour ma prochaine réservation imminente.
Ma référence de dossier est la suivante : ROUBNU.
Sans compter le désagrément subi, la perte de temps considérable lors de ce trajet, serait-il possible de ne plus perdre de temps concernant un remboursement qui m'est dû ?

Merci par avance de votre aide et de votre coopération.

Jeanne Dehaye

Jeanne DEHAYE
Jeanne DEHAYE

Bonjour Jeanne,

Le service G30 fait face à un afflux de demandes. De ce fait, le délais d'envoi du Bon Digital est allongé.

Merci de patienter une dizaine de jours.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page