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Bon voyage pour 95 EUR mais inutilisable!

Bonjour,
J'habite la Belgique. L'année passé nous avons acheter des tickets d'aller de Gand jusqu'à Montpellier (et retour). Le train avait beaucoup de retard et nous avons reçu des bon voyages en papier pour 95 eur. Mais Il n'y a aucune agence de voyage ou aucune gare en Belgique qui accepte les bons. Donc. Quoi faire? En ligne ils marchent non plus.. qui peut nous aider?

tanja vanhove
tanja vanhove
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Tanja,

Je vous invite à renvoyer vos bons Voyage, ainsi qu'un RIB, à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09.

Faites valoir que vous habitez à l'étranger.

Je vous suggère également de faire des photocopies des documents envoyés.

Cordialement,

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