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Réclamation retard répétitif

Bonjour

Cela va faire maintenant 2 ans que je prends le train tous les jours pour aller travaille sur à la base une petite distance (beziers-montpellort environ 45 min).
Or, depuis quelques temps obligé de prendre un train à 6h30 pour être sûre de ne pas arriver en retard à min travail à 9h..
Il s'avère que maintenant les retards deviennent de plus en plus répétitif pour ne pas dire quotidien...
En effet hier soir train a 18h18 arrive en gare de Montpellier a 18h55..
Ce matin, train de 6h41 aucune annonce en gare de Béziers pour au final que le train arrive à 6h55..
Ce soir train de 18h18 arrive en gare de Montpellier pour 18h50 soir 25 min de retard..
Je paie un abonnement mensuel qui j'estime doit être à la hauteur des services attendues soit au minima que les trains soient à l'heure..
Je demande également une compensation sur les abonnements futurs car la s'en est trop !!!

laura rebollo
laura rebollo
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Laura,

Je vous invites à faire votre réclamation directement sur le sitehttps://www.ter.sncf.com/languedoc-roussillon/contacts , dans la rubrique contacter nous, puis réclamation.

Cordialement.

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