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Correspondance ratée suite retard TER

Bonjour,
Je devais effectuer hier , 24/07/17, le trajet Mont de Marsan - Paris avec un départ prévu à 19H18 (Référence de dossier QUVHKP, Nom associé PIZEL) . Le TER est parti avec un retard de plus de 30 mn et il m'a été impossible de prendre le TGV à Bordeaux qui partait à 21H04, sachant que le TER est arrivé à Bordeaux à 21H10.
Je vous signale que tous les passagers du TER en correspondance, ont cherché en vain un contrôleur dans le TER pour qu'il intervienne et fasse retarder le dernier TGV partant de Bordeaux vers Paris.
Arrivé à Bordeaux, j'ai été contraint de prendre un OUIBUS pour faire le trajet de nuit afin d'être présent ce matin pour une réunion professionnelle débutant à 8H30 le 25/07/17, au centre de Paris. Je suis donc parti à 22H45 pour une arrivée à 6H45 (référence dossier 8G5HQ6 ).
Je souhaite donc me faire rembourser le trajet Bordeaux Paris en TGV et obtenir une compensation pour l'achat du billet OUIBUS (29€) et la gène occasionnée.
J'ajouterai que je n'ai pas apprécié la désinvolture des agents présents à l'accueil de Bordeaux et que je ne vois pas l'intérêt de disposer d'une LGV si les correspondances avec les TER ne sont pas assurées.
Cordialement.
Alain PIZEL
07.88.50.21.53

Alain PIZEL
Alain PIZEL

Bonjour Alain,

Au vu de votre demande, ça n'est effectivement pas le service TER AQUITAINE que vous devez contacter.

Je vous invite à écrire un courriel de réclamation sur le site

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Autres réponses

Alain PIZEL
Alain PIZEL

Bonjour,
Votre réponse me confirme votre incapacité à gérer les correspondances entre le trafic régional et les TGV.
Cordialement.
Alain PIZEL
0788502153

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