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Cette question a été résolue

Dans quel délai serai-je indemnisée ?

Bonjour, aucune nouvelle de mon courrier du 24/06/2017 relatif à une demande de compensation G30. Je dois prendre à nouveau des billets de train et j'aurais souhaité profiter de cet "avoir" sur mon nouveau billet mais plus j'attends, plus les prix des billets augmentent ! Quel est le délai de traitement de ces demandes de compensation ? (demande envoyée par courrier : mon nom est Odile Collinet). Merci pour votre réponse

Cordialement

Odile COLLINET
Odile COLLINET
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Odile,

Le délai de traitement des demandes G30 transmises par courrier est actuellement de 8 semaines environ.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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