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Cette question a été résolue

Dans quel délai serai-je indemnisée ?

Bonjour, aucune nouvelle de mon courrier du 24/06/2017 relatif à une demande de compensation G30. Je dois prendre à nouveau des billets de train et j'aurais souhaité profiter de cet "avoir" sur mon nouveau billet mais plus j'attends, plus les prix des billets augmentent ! Quel est le délai de traitement de ces demandes de compensation ? (demande envoyée par courrier : mon nom est Odile Collinet). Merci pour votre réponse

Cordialement

Odile COLLINET
Odile COLLINET

Bonjour Odile,

Le délai de traitement des demandes G30 transmises par courrier est actuellement de 8 semaines environ.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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