Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Renouvellement ma carte jeune perdue

Bonjour
Je souhaiterai renouveler ma carte jeune et pour cela j'ai besoin de mon ancien numéro de carte. J'ai vu que c'était un problème récurrent et que vous l'envoyez par message privé, mais je ne sais pas non plus où ils se trouvent ?
Merci,
Cordialement,
Laurie

Laurie Dentz
Laurie Dentz

Réponses

Bonjour Laurie,

Après vérification, votre ancienne carte arrivait à échéance le 12 août 2016.

Pour bénéficier du tarif préférentiel, la demande de renouvellement doit avoir lieu dans les 6 mois suivant la fin de validité de votre ancienne carte.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page