Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur de connexion Carte Grand voyageur

Bonjour,

Je viens de recevoir la carte grand voyageur et lorsque j'essaye de me connecter pour la première fois (en cliquant sur le lien dans le mail reçu) et après mettre le mot de passe, j'ai le message suivant :

"Une erreur technique est survenue, Veuillez réessayer ultérieurement".

J'essaye depuis 24h et ça ne change pas.
Comment faire?

Nathan Sanjakdar
Nathan Sanjakdar

Bonjour Nathan,

Je vous remercie pour ces informations, et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les dysfonctionnements que vous rencontrez.

Après vérification de votre compte fidélité, je constate qu'une anomalie impacte effectivement votre connexion.
Aussi, je transmets immédiatement votre dossier à notre support technique.

Nous reviendrons vers vous dès résolution de ce dysfonctionnement.

Pour toute information, notre service fidélité reste à votre disposition au 3635 (0.40€/min) et dites "fidélité".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Nathan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nathan Sanjakdar
Nathan Sanjakdar

Bonjour,

Merci pour votre réponse. j'ai répondu à votre mail et j'attends donc votre retour.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page