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Cette question a été résolue

impossible d'accéder à mn compte Grand Voyageur

Je ne peux pas accéder à mon compte Grand Voyageur sur l'internet. J'ai pourtant tenter de réinitialiser mon mot de passe comme demandé, mais lorsque je rentre le nouveau, un message m'indique qu'un problème technique est survenu et qu'il faudra réessayer plus tard.
Or, je ne peux plus utiliser les applis Snif sur mon iPhone 4, ne possédant pas le dernier iOS.
Merci de me donner une solution.
Pour info, je me connect via un ordinateur Apple, MacOS Sierra 10.12.5, j'ai tenté les deux navigateurs installés à savoir Safari 10.1.1 et Firefox 54.0.1, sans succès.

Bonjour Thierry,

Je vous remercie pour ces informations, et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les dysfonctionnements que vous rencontrez.

Après vérification de votre compte Grand Voyageur, il apparaît qu'une anomalie impacte effectivement votre connexion.
Aussi, je transmets immédiatement votre dossier à notre support technique.

Cordialement,

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