Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Miranda Marti

Bonjour,

J'ai acheté deux billets TGV pour jeudi, 6 juillet 2017 de Basel SBB à Interlaken West à 13h59. Nom associé MARTI. Référence de dossier TIUQPQ.

Ils n'étaient pas possible imprimer dans une station suisse donc j'ai dû acheter deux autres tickets. Si possible, je voudrais être remboursé pour les billets que je n'ai pas utilisé. J'ai une déclaration de la gare prouvant que nous n'avons pas utilisé les billets.

Merci beaucoup pour votre aide,

Miranda Marti

Miranda Marti
Miranda Marti
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Miranda,

Je vous invite à formuler votre demande en ligne sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
ou par courrier : Service Relation Client SNCF, 62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bonne journée.

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