Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

e billet prenom non ecrit

Bonjour
je viens d'acheter des e-billets pour 4 personnes.
Le nom est écrit correctement sur tous les billets, mais le prénom est écrit correctement pour moi uniquement.
Les prénoms des 3 autres passagers n'ont pas été inscrits : à la place des prénoms est indiqué "deux", "trois" ou "quatre" alors que les prénoms figurent bien sur le mail de confirmation.
D'avance merci de votre retour.

Nathalie
Nathalie

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Nathalie,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.

C DAN
C DAN

Bonjour,
J'ai acheté un e-billet pour 2 personnes.
Le mail de confirmation de la commande indique les bons noms prénoms pour les 2 passagers.
Lors de la génération du billet le billet indique le nom du premier billet et comme prénom 'DEUX'.
Je n'ai pas trouvé le moyen de modifier le billet. Quelle est la démarche pour modifier le billet imprimé?

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page