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Code alphanumérique dédommagement non reçu

Bonjour, j'ai reçu un mail d'accord de dédommagement mais n'ai toujours pas reçu de code alphanumérique. Vous serait-il possible de me l'envoyer rapidement car je souhaite l'utiliser.
Dossier SMQYAH, référence BATBA - 12284446 - 2.
Vous en remerciant par avance, meilleures salutations

CHANTAL DOYET
CHANTAL DOYET

Bonjour Chantal,

Je vous invite à vérifier si le mail n'est pas classé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, contactez le Service en charge de la gestion de ces Bons au 09 69 36 83 78, afin d’obtenir un mail avec le numéro de votre "Bon Digital".
Bonne journée,

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