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Remboursement d'un billet non remboursable et non échangeable

Bonjour, j'aimerais savoir si c'est possible d'obtenir un remboursement pour un voyage aller-retour Montpellier-Arras qui aura lieu le 28 Juillet et 30 Juillet sachant que par inadvertance, j'ai pris des billets non remboursables et non échangeables mais malheureusement, pour des raisons médicales, je ne peux effectuer ce voyage et comme c'est un empêchement contre ma volonté, je voulais savoir si un remboursement est malgré tout possible. Merci beaucoup de votre réponse

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Autres réponses

Bonjour,

A défaut de la réponse que vous aimeriez entendre, en voici au moins une : à mon avis la réponse est dans la question ! Je doute fort qu'une telle demande aboutisse. Perte de temps pour vous et surcharge de travail pour un service client déjà bien affairé en cette saison...

Plan B : faire jouer l'assurance annulation si billets achetés sur voyages-sncf.com et que vous y avez souscrit et que votre motif rentre dans les conditions générales de l'assureur. Ca fait beaucoup de SI et comme vous postez ici je présume que ça ne doit pas être le cas.
Ou si vous en avez le courage, lisez les polices des assurances que vous détenez : assurance habitation, celles liées aux cartes bancvaires...

B' : céder les billets à un tiers si et seulement si ce ne sont pas des e-billets nominatifs

Cordialement,

Philippe

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