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Cette question a été résolue

remboursement billet en borne libre service

je ne voulais pas un billet en borne libre service... est- il possible de le rembourser?

Cornelia Frick
Cornelia Frick

Bonjour Cornelia,

Le billet a été pris avec un tarif ni échangeable, ni remboursable.

Par ailleurs, ce parcours n'est pas éligible au e-billet en raison de la présence sur votre parcours d'une partie effectuée uniquement en Suisse. Il n'y a donc pas de regret à avoir.

Il convient en revanche de récupérer ce billet dans une gare Française, munie de la carte bancaire ayant servi au règlement initial.

Bien cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier en 6 lettres afin de vous orienter au mieux.

Cordialement,

Cornelia Frick
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