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Cette question a été résolue

Vol carte bleue

Suite au vol de la carte bleue utilisée pour effectuer une commande de carte jeune (payé 29€ initialement), j'ai été dans l'obligation de repayer un duplicata de celle-ci, payé 15€ en date du 18 juillet.
Référence commande initiale SFXTXQ
Référence duplicata RCMKCF
Comment obtenir le remboursement de cette somme ?
Bien cordialement

Charlotte Vernerey
Charlotte Vernerey
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à envoyer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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