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Question en attente de réponse

Aucune suite donnée à demande de remboursement

Bonjour, le vendredi 19 mai, le train 3620 à destination de PARIS Austerlitz a subi un retard de 3 heures au départ de LA SOUTERRAINE, ce qui ne m'a pas permis d'avoir la correspondance pour Strasbourg initialement prévue à 14h55, ni de bénéficier du service accès plus, auquel je n'étais préalablement inscrite, ayant des difficultés à me déplacer, dans les conditions normales.. J'ai pris le train pour STRASBOURG à 17h55. Je vous ai adressé une demande de remboursement par courrier le 6 juin, je n'ai toujours aucune réponse. Qu'en est-il du traitement de mon dossier (TYUPZK); D'avance, je vous remercie de votre réponse. Cordialement Christine NICOLLE

Christine NICOLLE
Christine NICOLLE

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