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Carte de fidélité toujours pas reçu

Bonjours,

Il y a 3 semaine j'ai fais une demande pour une carte de fidélité, j'ai confirmé par mail mais je n'ai toujours rien reçu ni mon code par mail ni ma carte. Ma sœur qui a fait sa carte après moi la déjà reçu. J'ai essayé de refaire une nouvelle demande mais il me dise que c'est impossible. Pouvez vous m'aider s'il vous plait.

Bonne journée

Lucie HODEE
Lucie HODEE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous souhaitez modifier le mot de passe, je vous invite à cliquer sur ce lien : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci, ainsi que votre Carte Jeune.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucie,

Je vous contacte en privé afin de vous communiquer votre numéro de carte.
Cordialement,

Lucie HODEE
Lucie HODEE

Merci beaucoup.

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