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Remboursement billet de train supprimé ?

Bonjour,
En remplissant ma réclamation pour remboursement du billet de train intercités de nuit supprimé le 25 juin à 20h, un message me dit que la réf de dossier n'est pas correcte. comment me faire rembourser ce billet ?Merci

Anna Caamano
Anna Caamano

Bonjour Anna,

Je vous invite à envoyer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Vous devez joindre vos billets originaux.

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Anna Caamano
Anna Caamano

Bonjour
J'ai ce message d'erreur qui apparait : 'Votre référence dossier ne correspond pas à un billet ou le couple référence dossier et nom est incorrect. Merci de vérifier votre saisie'. Alors que j'ai bien saisi le nom CAAMANO et n° de dossier QJPPGP. Quelqu'un parmi vous peut m'aider SVP ? MERCI D'AVANCE !

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