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Je n'ai pas reçu de bon d'achat suite à un retard de train

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement suite à un retard de 31 minutes sur le voyage suivant :

REF DOSSIER : BATBA - 12279051 - 3
Date du voyage : 16/07/2017
Référence dossier voyage SUHIDZ.

La SNCF m'informe qu'après analyse de mon dossier le montant de mon dédommagement est de 25.80 euros,

Mes amies et moi même n'avons toujours pas reçu notre Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.

Cela fait une semaine et j'ai justement des billets de train a acheté pour cet été par conséquent merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que nous puissions être dédommagées.

Bien cordialement,

Clarisse Dassé

CLARISSE DASSE
CLARISSE DASSE

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