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Cette question a été résolue

non reception carte enfant +

Bonjour,

j'ai procédé en agence à la réédition d'une carte enfant plus, celle commandée par internet n'ayant pas été réçue.

Je vous remercie de m'indiquer la marche à suivre pour procéder à son remboursement.

Catherine Febvre
Catherine Febvre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien :

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

ou par courrier :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement.

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