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Cette question a été résolue

Pas de code alphanumérique malgré validation par G30

Bonjour,

J'ai deux dossiers avec les références suivantes :
Dossiers :
BATBA - 12285340 - 3
BATBA - 12285555 - 3

Malgré un email me confirmant les montants des remboursements et l'envoi de codes alphanumériques la semaine dernière je n'ai toujours rien reçu.

D'habitude je les reçois sous un délai de 48h. Et cela fait plusieurs jours maintenant. Est-il possible d'avoir ces codes au plus vite je vous prie ?

Merci

Mélanie Paziault
Mélanie Paziault
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre demande à bien été prise en compte le 17/07/2017 pour vos 2 dossiers.
Suite à une recrudescence de demande le temps de traitement est rallongé.

vérifiez vos courriers indésirables et je vous invite à contacter le Service en charge de la gestion de ces Bons au 09 69 36 83 78, afin d’obtenir un mail avec le numéro de votre "Bon Digital", si fin de semaine prochaine vous n'avez rien reçu.

Bonne journée,

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Mélanie Paziault
Mélanie Paziault

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