Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pas de retour du service technique... bis

Chère Lucie de l'équipe sncf,
Je vous rappelle mon précédent post : http://questions.sncf.com/questions/1379064-retour-service-technique#answer_3118222
Le 1er date du 28 mai pour mémoire
Je suis navrée de n'avoir tjs pas reçu de réponse de votre service technique. Ma dernière demande date d il y a 1 mois ! Vous me demandiez de la patience... ok et maintenant?
Je désespère à vrai dire !... je cumule des voyages hors carte de fidélité et je vous rappelle que j ai été obligée de racheter une carte week end !!!
Que dois je conclure ??

Raphaëlle Coquibus verne
Raphaëlle Coquibus verne

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre demande est en cours de traitement auprès de notre support technique.

Je vous invite à patienter.

Bonne journée

Raphaëlle Coquibus verne
Raphaëlle Coquibus verne

Je suis désolée de ne pouvoir me satisfaire de cette réponse ! J'ai posé une question il y a plusieurs mois maintenant et pense avoir été patiente. Quand ma question sera t elle traitée et une solution me sera t elle apportée ?

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