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impossible de réinitialiser mon mot de passe carte grand voyageur

Bonjour,
Impossible de réinitialiser le mot de passe de ma carte voyageur...
Je reçois bien le lien sur mon adresse email me permettant de reconfigurer un nouveau mot de passe et là ça ne marche pas. J'ai bien respecté le nombre de caractère requis, supprimer mes historiques de navigations et le cookies, et même essayé avec plusieurs navigateurs (Explorer et Chrome)et toujours le même message une fois mon nouveau mot de passe inscrit:
"Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement."
Cela fait plusieurs semaines (mois) que j'essaye et toujours le même message.
Pouvez vous faire quelque chose?
Merci

Emilie Poupon
Emilie Poupon
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

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