Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J'ai essayé de réclamer un remboursement pour une carte senior .

J'ai essayé de réclamer un remboursement pour une carte senior . J'ai écrit SNCF et à l'Ombusman en novembre 2017, toujours pas de réponse. Je reçu courriel e-mail offre une Carte Fidèlety et une Carte Egere mais c'est ne pratique pas parce que je ne voyage pas en France maintenant .

J'ai essayé de parler au numéro de l'anglais le service clientale, mais je ne peux pas passer. J'ai parlé à une femme guichet à Gare du Nord qui a confirmé que je paye our la carte en ligne je n'ai pas utilisé la carte senior après l'avoir acheté le 10 mai 2016. Je suis anglaise et je besoin rappeler en anglais sur le téléphone . Pourriez vous m'aider s.v.p l

Carol Lyne
Carol Lyne
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Carol,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page