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Cette question a été résolue

numero fidelite non recu depuis trois mois

Bonjour

je me suis inscrite au programme fidélité le 12 avril 2017. Mon inscription a été finalisée.

Or je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité, ni ma carte voyageur.

J'ai essayé de me réinscrire, on m'a alors indiqué que j'avais déjà un dossier.

Par ailleurs les billets achetés depuis cette date seront-ils pris en compte ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

Nathalie
Nathalie
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Après vérification, votre demande n'a pas été prise en compte.

Je vous invite à refaire une demande, sans revendiquer votre carte Week-End, et en renseignant une adresse mail non connue de SNCF (quitte à en créer une pour l'occasion).

Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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