Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Le retard de 28mn de mon TGV à Paris m'a fait rater ma correspondance

Le retard de 28mn de mon TGV à Paris m'a fait rater ma correspondance et généré 2h de retard total pour toute la famille. En passant par le service G30, je n'ai droit à aucun remboursement. C'est inadmissible car la SNCF n'assume pas ses problèmes techniques. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et à l'avenir je ferai tout pour ne plus voyager avec la SNCF.

Jean-Charles cain
Jean-Charles cain

Bonjour,

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication. Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page