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Cette question a été résolue

E-mail code carte voyageur non reçu

Bonjour,

J'ai demandé ma carte voyageur le 13 juillet et j'étais censé recevoir un mail avec le numéro de la carte pour pouvoir la dématérialiser ainsi que ma carte Jeune et la mettre sur mon smartphone afin de voyager en fin de semaine.
Je n'ai toujours pas reçu ce mail avec le numéro de fidélité.

Y a-t-il un problème?

Cordialement.

Aurélien
Aurélien

Bonjour Aurélien,

Après vérification, la dématérialisation de votre carte Jeune est effective.

Si vous ne visualisez toujours pas votre carte Jeune, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, essayer de désinstaller puis réinstaller votre application SNCF ?

Cordialement,

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Autres réponses

Aurélien
Aurélien

Bonjour,

Je vous ai répondu par mail.

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