Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

attente de réception de carte voyageur et numéro non reçu par mail

bonjour,

j'ai formulé une demande de carte voyageur le 10 juillet sans réponse a ce jour

qu'en est-il?

merci

francois vlerick
francois vlerick
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 10/07/2017 n'a pas été prise ne compte.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous recevrez sous 7 jours par e-mail le numéro de votre carte Voyageur.

Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

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