Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

bons G30 non reçus

Bonjour,

suite à deux demandes d'indemnisation au titre de la G30, je n'ai pas reçu les bons d'achat correspondants

Les dossiers ont été acceptés, un accusé de réception a été reçu suite à chacun de ces dépôts.

Je vais écrire à Caen, mais comment s'assurer du traitement de la demande et éviter les absences de réponses ?

Merci à vous

Bien cordialement

morgane le corre
morgane le corre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Morgane,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12129979.

J'effectue ce jour une relance de votre demande auprès de notre Service Relation Client.

Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Morgane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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