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Cette question a été résolue

suite réclamation après retard train

Bonjour,
J'ai effectué une réclamation avec le formulaire G30 pour un retard de train. J'ai reçu le mail de confirmation le 10 juillet mais toujours pas le mail contenant le code alphanumérique à ce jour. Est-ce normal? Quel est le temps d'attente?

REF DOSSIER : BATBA - 12230237 - 7
référence dossier voyage TPNGZH
Date du voyage : 07/07/2017

d'avance merci.

Clém T
Clém T
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

Je transfert votre demande au service G30, qui reviendra vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

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