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Cette question a été résolue

Remboursement d'un ticket payé en prix adulte au lieu d'un bambin

Bonjour,
J'ai acheter trois ticket en gare, deux ticket adulte et un pour un bambin le problème et que les trois ticket sont passer en prix adulte je souhaite donc me faire rembourser le ticket du petit qui à 3 mois (prix que nous avons payé 40,60€ aller et retour le même tarif or un ticket bambin coûte 9€)

Veuillez je vous pris de faire le nécessaire à ma demande.
Merci de votre compréhension.

Mélody Blouet
Mélody Blouet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,
Si les 3 billets sont sur une seule et unique référence de dossier, il serait prudent de contacter le 3635 (service client SNCF) (0.4€ /mn).
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélody,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier en 6 lettres afin de vous orienter au mieux.

Cordialement,

Mélody Blouet
Mélody Blouet

Bonjour
La référence du dossier est :RFIDRM
Cordialement

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