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Bon achat G30 non parvenu

Bonjour,

J'ai effectué une demande pour une compensation sur mon trajet du 06 Juillet qui est arrivé avec 53 minutes de retard. J'ai reçu le mail me confirmant qu'un bon d'achat numérique allait m'être envoyé dans les 48 heures, mais rien ne m'est encore parvenu.

J'ai vérifié mes spams pour être sûr mais le mail n'est pas là.
J'ai essayé de joindre le service au 0969368378, mais je n'ai jamais réussi à avoir un conseiller.

Mes références de dossier sont: BATBA - 12197774 - 4
Est-il possible de renvoyer le mail contenant ce bon d'achat ?

Merci d'avance

Benoit
Benoit

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Autres réponses

Bonjour Benoit,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 15/07/17.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

Benoit
Benoit

Bonjour Marjolaine,

Merci d'avoir vérifié, en revanche, j'ai changé l'adresse de contact liée à mon compte voyage-sncf depuis assez longtemps car l'ancienne (benoit.friocourt@...fr) n'est plus valable.
Pouvez-vous me renvoyer le mail à la nouvelle adresse associée (benoitfriocourt@...), svp ? Il s'agit de celle associée à mon compte voyage-sncf ainsi qu'au compte créé pour ce site.

Merci d'avance,
Cordialement,

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