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remboursement suite à un oubli de cartes sèniors

Bonjour, nous avons effectué mon épouse et moi un séjour à Nantes du 26 juin au 3 juillet et nous avons oublié nos cartes séniors à la maison.
De ce fait nous avons envoyé un courrier au service relations clients SNCF à Arras, via la gare d'Arras, avec les photocopies de nos cartes séniors et des voyages effectués. Ce courrier a été envoyé le 12 juillet.
Voici la liste des voyages effectués:
le 27 juin : Ste Pazanne - St Gilles Croix de Vie : 2 aller retour en tarif découverte .
Le 28 juin : Nantes - Port St Père : 2 aller en tarif normal.
Le 29 juin : Ste Pazanne - Pornic : 2 aller en tarif normal.
Le 3 juillet : Lille Flandres - Lens : 2 aller en tarif découverte.
Voici nos numéros de carte séniors :
Bernard LARRACOECHEA : 29090105322541274 : Dossier :QMILCD.
Nadine LARRACOECHEA : 29090125482541387 : Dossier :QMKQSU.
De ce fait pourriez vous me faire savoir si mon dossier a été transmis et traité. Merci de me répondre. Veuillez recevoir, l'expression de mes sentiments les meilleurs : Mr Larracoechea Bernard.

Bernard LARRACOECHEA
Bernard LARRACOECHEA

Bonjour,
le délai de traitement des demandes par courrier est de l'ordre de 2 mois environ.
Vous pouvez contacter le 0980983635 pour tout suivi de dossier.
Cordialement.

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Autres réponses

Bernard LARRACOECHEA
Bernard LARRACOECHEA

Merci de m'avoir répondu aussi vite. Votre réponse me sera très utile.
Bonne journée.

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