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Question en attente de réponse

Demande remboursement g30 retard plus deux heures tgv

Bonjour
J ai voyagé le 11 juin 2017 en TGV de toulouse à Paris départ de toulouse à 12h 59 arrivée prévue à Paris 18 h 36 mais suite à cassure essieu à Poitiers nous avons eu plus de 2 heures de retard
J ai fait une demande de remboursement g30 le 23 juin 2017 par courrier et à ce jour je n ai pas eu de reponses pouvez vous m indiquer ou en est ma demande sachant que je vois sur votre site que si fait en ligne reponse dans les 5 jours
Dans l attente
Mes sincères salutations
Eve valette

Eve Valette
Eve Valette

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eve,

Après vérification, j'ai bien un remboursement concernant votre voyage pour un montant de 54€50. Le virement a été effectué le 21/07/17, je vous invite donc à patienter début de semaine prochaine afin que ce soit crédité sur votre compte bancaire.

cordialement,

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