Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

vos mails inutiles

Je reçois quotidiennement un mail de vos services : "Ref12302031> Service client SNCF - Votre demande ne peut être traitée" alors que je n'ai rien demandé !
Supprimer cet envoi très déplaisant.

jean-pierre maillant
jean-pierre maillant

Bonjour Jean-Pierre,

Après vérification, il semble que nous recevons également des mails quasi quotidien venant de votre adresse mail, sur le serveur de notre Service Relation Client.
Il pourrait s'agir d'un virus, je vous invite donc, pour votre sécurité à effectuer un nettoyage de votre système.

J'ai transmis l'information à notre Service Relation Client, afin de trouver une solution à cette situation.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

jean-pierre maillant
jean-pierre maillant

Merci.
Mon système a pourtant été nettoyé ; que faut-il encore vérifier ?

Bonjour Jean-Pierre,

Comme je vous l'ai indiqué, j'ai transmis l'information à notre Service Relation Client, nous attendons donc leur retour concernant ces mails.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page