Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Non réception de mon identifiant au programme voyageur.

Bonjour,

Le 4 juillet j'ai effectué les démarches pour obtenir une carte voyageur. Après avoir confirmé ma demande, un second e-mail m'a été envoyé m'indiquant que j'allais recevoir mes identifiant sous 1 semaine et ma carte sous 3 semaines.

A ce jour, cela fait 2 semaines que j'attends mes identifiants et toujours rien. Je dois prendre demain de nombreux billets que je souhaiterais comptabiliser sur cette carte, sauf que sans identifiant cela est impossible.

Merci de votre retour rapide

Coralie
Coralie

Bonjour Coralie,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 04/07/17 ne s'est pas déroulée correctement.Aussi, je vous invite à vous réinscrire.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Toutes nos excuses pour le dysfonctionnement d'adhésion que vous rencontrez.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page