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Cette question a été résolue

Délais de l'e-mail "Bon d'achat"

Bonjour,

J'ai effectué ma demande g30 il y a plus d'une semaine. J'ai bien reçu un mail confirmant la prise en compte de mon dossier [REF DOSSIER : BATBA - 12222325 - 3] pour un voyage datant du 21/06/2017.
Il est écrit que vous deviez me rembourser 32.50 euros, soit 25% de la valeur de mon billet. Puis-je savoir quand le mail avec le bon d'achat me sera communiqué ?

Merci d'avance.

éclectic production
éclectic production
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai relancé votre réclamation auprès du service client afin qu'il vous envoie le bon de compensation.
Pensez à bien vérifier dans vos spams et courriers indésirables.
Je vous invite à patienter leur retour.

Cordialement,

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