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Question en attente de réponse

Prélèvement banquaire de 79€ pour quel motif ?

Bonjour,
En consultant mon compte ce matin, l'application de ma banque émet une alerte m'indiquant un nouveau prélèvement automatique :
SCNF MOBILITES (premier prélèvement de 79€)
1ère question : à quoi correspond ce prélèvement ?
2ème question : comment avez-vous prévu de régler ce dysfonctionnement de votre part ?
3ème question : comment puis-je me faire rembourser au plus vite (je n'ai pas 79€ à faire dormir dans vos caisses, j'ai besoin d'être remboursé maintenant tout de suite)
4ème question : comment serai-je dédommagé pour le désagrément en plus du remboursement ?
5ème question : comment avez-vous prévu de gérer le problème afin que cela ne se reproduise plus ?
J'espère bien que vous me rembourserez également les frais d'envois liés à des réclamations par courriers et comprendrez mon agacement.
Dans l'attente de vos réponses, je vous dit bonne journée.
Vincent

Vincent Pons
Vincent Pons

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